لا يتطلب وضع استراتيجة للتسويق للشركات المبتدئة الصغيرة خبرات عظيمة و طاقات هائلة، إذ أن ذلك قد يتم بأبسط الوسائل و أقل التكاليف، إلا أن ذلك يتطلب أن تفرغ جهداً و وقتاً كبيراً بناء على جدول دوري. و من هذه الوسائل ما يلي

احرص على تنسيق العلاقات العامة مع وسائل الإعلام، عبر تحضير البيانات الصحفية التي تنشرها إلى الصحف و المجلات بشكل مستمر، و قم بتنمية علاقاتك مع صحفيين محددين في كل مؤسسة إعلامية تتعامل معهم بشكل دائم، و اعرض خدماتك بشأن تزويدهم بمقالات مفيدة دورياً في مجال أعمالك، و اعرض استعداد شركتك لرعاية أي من الأحداث العامة التي تلقى اهتماماً إعلامياً أكيداً

قم بإرسال التعليقات حول أحدث الأخبار التي تهم الشأن العام، و لا سيما المتعلقة بمواضيع المواصلات و البيئة، و وضح مبادئ و قيم شركتك من خلال ردودك، و احرص على توقيع تعليقك باسم شركتك

شكل قائمة من أسماء المهتمين الذين تقوم بمراسلتهم عبر البريد الإلكتروني، و قد يكون تحصيل الأسماء مع عناوينهم مهمة صعبة، إذ يمكنك أخذ هذه المصادر من عملائك، مقابل وعدك إياهم بتقديم عروض حصرية من شركتك

تعتبر شبكة لينكد إن الاجتماعية أكبر شبكة أعمال في العالم، إذ يتجاوز حالياً عدد مشتركيها 75 مليون شخصاً حول أنحاء العالم. و ما يميز لينكد إن عن الشبكات الاجتماعية الأخرى، عدد المهتمين بالأعمال الكبير المسجلين بها، إذ يبلغ حالياً عدد صفحات الشركات المسجلة بها أكثر من مليون صفحة في الولايات المتحدة الأمريكية وحدها، و أكثر من مائة ألف في بريطانيا

و يستخدم رجال الأعمال هذه الشبكة للبحث عن محترفين و أصحاب خبرات مميزة للتعاون معهم، كما يمكنهم استغلال قنوات المبيعات فيها لتسويق أعمالهم

و تعتبر شبكة لينكد إن مصدراً ممتازاً لأصحاب الشركات و الأعمال الصغيرة تحديداً، حيث يمكنهم الحصول على معلومات مهنية رائعة في هذا الموقع يصعب عليهم إيجادها في أي مكان آخر، كما أنها تساعدهم على إيجاد موظفين محتملين لشركاتهم، و بناء شبكة متميزة من العلاقات العامة

هو أحد أهم أقسام الموقع الإلكتروني للشركة، و رغم ذلك فهو من أكثر الأقسام إهمالاً من قبل صاحب الشركة، و قد لا تهتم به كثيراً، إلا أن زوار موقعك يهتمون بهذا القسم تحديداً، لمعرفة المعلومات عن شركتك و الخدمات التي تقدمها، و قد يكون عاملاً رئيسياً لجذب عملاء محتملين أو خسارتهم، و بالتالي فهو يستحق مزيداً من العناية و الاهتمام من قبلك. و تعتبر صفحة “عن الشركة” واحدة من بين أول ثلاث صفحات يقوم الزوار دائماً بالاطلاع عليهم أولاً لدى زيارة الموقع أول مرة، و عليك أن تتذكر بأنه في عصر اليوم من المهم جداً أن يعرفك الناس، و يحبوك و يثقوا بك

و الهدف الأساسي من هذه الصفحة هو تزويد الزائر بمعلومات عن شركتك و نوعية أعمالك، بما يتضمن المعلومات الأساسية، من فئة الزبائن الذين تخدمهم شركتك، و مدة تأسيسها، و أهدافها و رسالتها، و عنوانها، و إذا كانت الشركة تملك فروعاً في أكثر من دولة

ينصح موظفو التسويق للنجاح في مهنتهم بأن يتخذوا التسويق عادة و أسلوباً يومياً لحياتهم، و ليس مجرد وظيفة يمارسونها لساعات محددة من النهار، و ذلك باعتيادهم تدريجياً على عمل ثلاث مهارات تسويقية على سبيل المثال يومياً، و من ثم تصبح عادة و روتيناً طبيعياً من حياتهم.. و فيما يلي الخطوات التي تساعدك على جعل التسويق أسلوباً لحياتك

احذر من التفكير بصيغة أنك تجني دخلاً معقولاً، و بأنك راضٍ عن راتبك الحالي و عن الأرقام التي تحققها، إذ أن هذا الأسلوب يعتبر ضماناً للفشل في عالم المنافسة و التسويق

قد يزور متصفحو الإنترنت موقعك الإلكتروني مرة واحدة أو اثنتين، و يكتفون بذلك.. و لا يعتبر ذلك مؤشراً إيجايباً، إذ أنك يجب أن تضمن وجود مجتمع خاص بك من العملاء و المهتمين و المتابعين لآخر أعمالك و منتجاتك و عروضك على الإنترنت، بحيث يتابعون أخبارك بشكل مستمر حتى لو لم تكن لديهم نية الشراء. و من الوسائل التي تساعدك على إنشاء مجتمعك الخاص على الإنترنت ما يلي

النشرات الإخبارية

تعتبر النشرات الإخبارية إحدى أقوى الوسائل لإبقاء الصلة بين الشركة و عملائها، حيث ترسل الشركة نشرات إخبارية تتضمن آخر أخبارها و أحدث منتجاتها و خدماتها، و عروضها الجديدة إلى بريد عملائها الإلكتروني بشكل دوري

و احرص على أن تتضمن النشرة الإخبارية عنواناً، أو خبراً يثير اهتمام القارئ بشكل أكيد و يجذبه لمتابعة الخبر بكافة تفاصيله

تأسس موقع يوتيوب الإلكتروني عام 2005، و يعتبر أشهر المواقع و أكثرها شعبية بين الناس لعرض مقاطع الفيديو و تحميلها، و هو موقع مجاني، يتم رفع مقاطع الفيديو فيه كل دقيقة على مدى 24 ساعة، مما يجعله واحداً من أكثر الوسائل فعالية لتسويق أعمال الشركات الصغيرة

و يجب أن تحرص على أن يكون الفيديو الذي تعرضه على موقع يوتيوب مبتكراً و مميزاً و خلاقاً، لا سيما بوجود ملايين المقاطع الأخرى على نفس الموقع. و يتميز يوتيوب عن غيره من وسائل التسويق و الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك و تويتر و لينكد إن و المدونات بإمكانية عرض مقاطع الفيديو، و معرفة نسبة إقبال المشاهدين عليها، و إمكانية إرسالهم التعليقات عليها، مما يؤثر إيجابياً على الشركة و يصبّ في صالحها

هناك شركات تكون مستعدة لطرح منتجاتها و خدماتها عالمياً، و التوسع خارج النطاق المحلي خلال بضعة أشهر من انطلاقها، بينما هناك شركات لا تكون مستعدة للانطلاق عالمياً حتى بعد مرور سنوات على إنشائها. إذ أن هناك معايير تحدد مدى جاهزية الشركة للانطلاق بمنتجاتها عالمياً عبر طرح الأسئلة التالية على نفسك

هل تملك خطة؟

قبل أن تنطلق بمنتجك عالمياً فيجب أن تمتلك خطة واضحة تتعامل مع كل من احتمالات الفشل و النجاح على حد سواء، إذ أنك يجب أن تملك خياراً بديلاً في حال فشل المنتج عالمياً

من المفاتيح الأساسية في بناء الشركات الجديدة و المحافظة على نموها و تطورها بناء علاقات قوية في الأعمال، ليس مع عملاء الشركة فحسب، إنما أيضاً مع الموردين و الموظفين، و حتى الشركات المنافسة في نفس قطاع الأعمال
و تمكنك هذه العلاقات القوية كصاحب شركة من تجاوز الفترات الصعبة، و تبادل المعارف و الخبرات بما فيه مصلحة العمل، و يجب أن تكون مستعداً في علاقات العمل، حالها كحال أي علاقات أخرى، للتبادل و منح ما عندك، و ليس مجرد الأخذ و الكسب من الآخر

و من الأخطاء التي غالباً ما يقع بها أصحاب الشركات الصغيرة المبتدئة إهمال متابعة علاقاتهم مع العملاء و الموردين، نتيجة انشغالهم اليومي و المتزايد بأعمالهم و مشاريعهم، و تطوير منتجاتهم و خدماتهم، مما يشغلهم عن متابعة تلك العلاقات بين الفترة و الأخرى. و هو أمر سلبي جداً لمصلحة الشركة، إذ أن كثيراً من الموردين قد يرفضون التعامل معك في المشاريع المقبلة إذا أهملت التواصل معهم، و قمت بالاتصال بهم فقط لدى حاجتك إليهم، مما يشعرهم بالاستغلال من قبلك

البيان الصحفي هو إحدى الوسائل الإخبارية و الإعلامية التي يمكنك استخدامها لنشر الأخبار عن شركتك لوسائل الإعلام، و في الحقيقة فإن معظم ما تشاهده على وسائل الإعلام المقروءة و المرئية و المسموعة من صحف و تلفاز و إذاعات هو عبارة عن بيانات صحفية في جوهرها. و نظراً لأن المحررين العاملين في هذه الوسائل يتلقون مئات البيانات الصحفية أسبوعياً، فمهارتك تكمن في إصدار بيان صحفي مميز يجذب اهتمام المحرر و يحظى بفرصة نشره، عبر اتباع الخطوات التالية

اكتب عنواناً قصيراً، و حيوياً، و مليئاً بالوصف، بحيث يكون جاذباً لاهتمام القارئ و مثيراً لفضوله

اكتب المعلومات الأكثر أهمية في مقدمة البيان، بحيث يحصل القارئ على أهم المعلومات التي يتضمنها الخبر بقرائته أول فقرة أو فقرتين. و احرص على أن يتضمن البيان إجابات على هذه الأسئلة الخمسة الأساسية: أين، من، لماذا، ماذا، متى

تجنب الصيغة الدعائية المباشرة لمنتجك أو شركتك، و اعمل على عرض مميزات منتجك عبر الإجابة عن أسئلة حوله في البيان، و إيضاح أسباب تميزه، بدلاً من الاكتفاء بعرض إيجابياته و حسناته

انتشرت المدونات في الفترة الأخيرة بشكل كبير و ملحوظ جداً على شبكة الإنترنت، و تستخدم نسبة كبيرة من الشركات المدونات كوسيلة فاعلة لتسويق أعمالها، إذ تعتبر المدونات كمنتديات اجتماعية، و ما يميزها سهولة لغتها و قربها من المستخدمين

و ما يميز المدونات أنها تعتبر وسيلة قريبة للقراء، و غير رسمية، و يمكنك من خلالها عرض مميزات منتجك أو خدمتك بطريقة أفضل من أي وسيلة تسويقية أو إعلانية أخرى. كما أن هذه الوسيلة تساعدك على معرفة متطلبات و احتياجات عملائك بشكل مباشر، كما أنها تضفي لمسة شخصية على تعاملك مع القراء. و من المعروف أن المدونات كوسيلة تسويقية تكلف القليل من المال، هذا إن لم تكن مجانية

و إذا كنت مبتدئاً في مجال إنشاء المدونات، فاتبع النصائح التالية

ابدأ بتحديد الهدف من إنشاء المدونة، و أسلوب الكتابة فيها، و اللهجة العامة للخطاب فيها

استخدم لهجة شخصية و ودودة في مخاطبة القراء، و ابتعد عن التكلف و الرسميات

احرص على أن تكون مدونتك مفيدة، بحيث تتضمن معلومات تفيد القراء و تجذب اهتمامهم

كرر استخدام كلمات رئيسية محددة في مواضيع مدونتك، و ذلك لزيادة فرص ظهورها في النتائج على محركات البحث